PIRKIMO IR PARDAVIMO SĄLYGOS

PIRKIMO IR PARDAVIMO SĄLYGOS

Pirkimo ir pardavimo sutarties galiojimas bei informacija apie prekes ir kainas

Šios pirkimo ir pardavimo sąlygos taikomos perkant internetinėje parduotuvėje Prekių Punktas.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodomos prie kiekvienos prekės. Prie prekės kainos gali būti pridedamas pristatymo mokestis. Visos kainos pateikiamos valiuta, kuria atliekamas mokėjimas.

Užsakymas pradedamas vykdyti po jo pateikimo ir mokėjimo patvirtinimo. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Jis nurodomas prieš patvirtinant užsakymą.

Prekių aprašymai ir kita informacija pateikiama internetinėje parduotuvėje prie kiekvienos prekės.

Užsakymo pateikimas

Norėdami užsisakyti prekę, įdėkite pasirinktą prekę į pirkinių krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, užpildykite privalomus laukus ir pasirinkite tinkamą pristatymo būdą.

Tuomet bus rodoma mokėtina suma, kurią galima saugiai sumokėti naudojantis internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

Galimi mokėjimo būdai:

  • Visa ir Mastercard

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

  • PayPal

  • Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Artea Bank, Urbo Bank, Revolut, Paysera ir Lietuvos kredito unijos

Atsiskaitymo metu pirkėjui rodomi tik tie mokėjimo būdai, kurie yra prieinami jo buvimo vietoje ir konkrečiam užsakymui.

Skaitmeninių produktų pristatymas

Skaitmeninis portretas išsiunčiamas užsakymo metu pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo ir mokėjimo gavimo.

Jei skaitmeninio produkto negavote per 24 valandas, patikrinkite el. pašto šlamšto ir reklaminių laiškų aplankus.

Jei produkto nerandate ir ten, susisiekite su mumis el. paštu info@prekiupunktas.com.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkdamas įprastą, individualiai nepritaikytą fizinę prekę, vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms, kurios buvo sukurtos pagal pirkėjo pateiktą nuotrauką, vardą, pasirinkimus ar kitus asmeninius nurodymus.

Ši išimtis taikoma tiek individualiai pagamintiems portretams, skirtiems įrėminti, tiek kitoms pagal specialų užsakymą pagamintoms fizinėms prekėms.

Estijos prievolių teisės įstatyme numatyta sutarties atsisakymo teisės išimtis prekėms, pagamintoms pagal vartotojo individualius nurodymus.

Skaitmeninių produktų atveju vartotojas gali prarasti teisę atsisakyti sutarties pradėjus teikti skaitmeninį turinį, jeigu prieš tai aiškiai sutiko su nedelsiamu sutarties vykdymu ir patvirtino suprantantis, kad dėl to praranda teisę atsisakyti sutarties.

Teisės atsisakyti sutarties nebuvimas neriboja pirkėjo teisės pateikti pretenziją, jei prekė neatitinka užsakymo arba turi trūkumų.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, kai pirkėjas yra juridinis asmuo arba perka prekes su savo verslo veikla susijusiais tikslais.

Teisė pateikti pretenziją

Internetinė parduotuvė atsako už prekių neatitiktį sutarties sąlygoms ir trūkumus, kurie egzistavo prekės perdavimo pirkėjui metu ir paaiškėjo per teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Vartotojas turi teisę pateikti pretenziją dėl prekės trūkumų per dvejus metus nuo jos gavimo dienos.

Jeigu skaitmeninis ar fizinis produktas neatitinka užsakymo, failo nepavyksta atidaryti, prekė yra sugadinta arba turi kitų trūkumų, susisiekite su mumis el. paštu info@prekiupunktas.com.

Pretenzijoje prašome nurodyti:

  • Pirkėjo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis.

  • Užsakymo numerį.

  • Problemos aprašymą.

  • Jei įmanoma, problemą patvirtinančias nuotraukas ar failus.

  • Pirkėjo pageidaujamą problemos sprendimo būdą.

Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui dėl netinkamo naudojimo, sugadinimo ar kitų nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.

Jeigu pretenzija yra pagrįsta, atsižvelgdami į aplinkybes ir taikomus teisės aktus, pasiūlysime prekę pataisyti arba pakeisti, atsiųsti naują skaitmeninį failą, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus.

Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis užsakymui įvykdyti, individualiam produktui pagaminti, mokėjimams apdoroti, bendravimui su klientu ir prekėms pristatyti.

Užsakymo vykdymui būtinus asmens duomenis internetinė parduotuvė gali perduoti mokėjimo paslaugų teikėjams, elektroninės prekybos platformai, kurjerių bendrovėms ir kitiems su užsakymo vykdymu susijusiems paslaugų teikėjams.

Naujienlaiškiai ir specialūs pasiūlymai pirkėjo el. pašto adresu siunčiami tik tuo atveju, jei pirkėjas yra davęs tam sutikimą.

Pirkėjas gali bet kuriuo metu atsisakyti rinkodaros laiškų paspausdamas laiške esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą arba susisiekdamas su mumis el. paštu info@prekiupunktas.com.

Ginčų sprendimas

Jeigu pirkėjas turi pretenzijų ar skundų dėl internetinės parduotuvės veiklos, prašome juos siųsti el. paštu info@prekiupunktas.com.

Į rašytinį vartotojo skundą atsakysime per 15 dienų.

Jeigu pirkėjui ir internetinei parduotuvei nepavyksta išspręsti ginčo abipusiu susitarimu, Estijoje gyvenantis vartotojas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją, veikiančią prie Estijos vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnybos.

Kitoje valstybėje gyvenantis pirkėjas gali kreiptis į savo gyvenamosios šalies kompetentingą vartotojų teisių apsaugos instituciją arba neteisminio ginčų sprendimo įstaigą.

Europos Sąjungos elektroninė ginčų sprendimo platforma (ODR) nustojo priimti skundus 2025 m. kovo 20 d. ir buvo galutinai uždaryta 2025 m. liepos 20 d.

Todėl nuoroda į šią platformą į šias sąlygas neįtraukta.

Pirkimo ir pardavimo sąlygų keitimas

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę keisti šias pirkimo ir pardavimo sąlygas.

Visi pakeitimai skelbiami interneto svetainėje prekiupunktas.com.

Užsakymui taikomos tos pirkimo ir pardavimo sąlygos, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu.